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幼儿园招生六大技巧,让生源问题迎刃而解!
发布日期 :2022-04-18 作者 : 伟才教育 浏览次数 : 761
招生变成了近期幼儿园面临的一项尤为艰巨的任务。在幼儿园招生工作方面,沟通又成为一项极其重要的因素。一名成熟、优秀的幼师,应该掌握下面六个沟通技巧,让幼儿园招生问题迎刃而解。
幼儿园招生技巧一:用不同的方式应对不同类型的家长
在和家长第一次接触时,可以通过观察家长的衣着打扮、见面用语等,初步判断家长的文化素养水平和性格特点。在进行交流时,我们能选择更恰当的的语气和角度,让家长产生共鸣。
有些脾气急的家长,上来就问幼儿园特色,你可以这样说:“家长您先别急,我带您到园里去看看,边走边为您介绍我们园的特色,与其他园有什么不同。”既有效的为家长作了介绍,又营造出了耐心亲切的教师形象。
幼儿园招生技巧二:抓住孩子的心
家长在选择幼儿园时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个幼儿园,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观幼儿园时,可以先与孩子拉近距离,比如询问孩子的名字和年龄,在聊天过程中可以多赞美孩子,多和孩子交流。抓住孩子的心,最关键的还是要真诚,否则很容易弄巧成拙。
幼儿园招生技巧三:巧用家长的“从众”心理
招生时,要巧用家长的“从众”心理,在言语中不经意透露出已经有很多家长已经选择了本园,会让不少家长对幼儿园产生信任感。如在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录提供给家长看;也可以在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,并参观幼儿园。这样一来,幼儿园人气很旺,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
幼儿园招生技巧四:用选择性语言
一句普通的选择性问话,从心理上给人一种暗示,把家长的思维拉出否定的回答,转向选择前者还是后者。在招生时,可以巧妙地运用语言中的暗示原理。
如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“你是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“你是自己带车过来看校。还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“你是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”这种问法给了家长一种肯定要接受这种服务的暗示,可以在幼儿园招生工作中取得意想不到的效果。
幼儿园招生技巧五:不要对家长说“NO”
商场中有一条规定:第一,顾客永远是正确的;第二,顾客如果不正确,请参照第一条。幼儿园也是一样的。个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的可能会直接跟我们唱反调,或者提出一些不切实际的要求。如有的家长认为你的学费与其他幼儿园相比太贵了,要求收费上能优惠些。
当遇到这种情况时,不要否定家长,而是站在他们的角度,深入了解他们的需要,根据他们的需要对症下药。既让我们了解了家长内心的需求,又让家长对幼儿园有了一定认识,从而实现了双赢的目的。
幼儿园招生技巧六:巧抬招生门槛
在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。但这个门槛要抬得“巧”,如果抬的过高,可能会吓跑一批家长,如果抬的太低,则没有实质意义。如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。如当家长咨询园所是否还招生时,你可以回答:“我们幼儿园小班只招24名学生,昨天已经有20名孩子报名,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则恐怕会有些遗憾”。让家长产生紧迫感,势必会让入园率提高。
这些就是我们沟通接待过程中的一些小技巧,能帮我们有效提高转化。那如何才能让我们的招生接待老师得心应手的运用呢?这就需要我们的园长带领大家进行充分的准备与练习。
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